Informacje prawne

Regulamin

Stan na: 31 października 2026

Witamy w Qiuu. Niniejszy regulamin określa, jak możesz korzystać z Qiuu, co Ci oferujemy i czego od Ciebie oczekujemy. Staraliśmy się sformułować go jak najjaśniej. Jeśli mimo to coś jest niejasne, napisz do nas na [email protected].

1. Zakres i usługodawca

1. Niniejszy regulamin dotyczy aplikacji Qiuu i powiązanych z nią usług (łącznie „Qiuu”).
2. Usługodawcą i Twoją stroną umowy jest Patrick-Etienne Baumann, Qiuu, Apfelstraße 17, 33613 Bielefeld, Niemcy („my”).
3. Zasady społeczności są częścią niniejszego regulaminu. To, jak postępujemy z Twoimi danymi, wyjaśnia Polityka prywatności.
4. Qiuu jest przeznaczone dla osób prywatnych. Własne warunki handlowe użytkowników nie mają zastosowania.
5. Obecnie oferujemy Qiuu w Europie.
6. Niniejszy regulamin jest dostępny w języku niemieckim, angielskim i polskim. Wiążąca jest wersja niemiecka. Dla konsumentów mających miejsce zamieszkania w Polsce wiążąca jest wersja polska.

2. Czym jest Qiuu, a czym nie jest

1. Qiuu to platforma, na której osoby dorosłe mogą znajdować ludzi w swojej okolicy, proponować aktywności, dołączać do aktywności innych, czatować i rozmawiać.
2. Aktywności proponują użytkownicy. Nie jesteśmy organizatorem ani pośrednikiem żadnej aktywności i nie stajemy się stroną ustaleń między użytkownikami. Nie sprawdzamy z wyprzedzeniem aktywności, miejsc spotkań ani informacji podawanych przez innych użytkowników.
3. Nie możemy obiecać, że dzięki Qiuu poznasz określone osoby ani że dana aktywność się odbędzie.
4. Podstawowe funkcje są bezpłatne. Dodatkowe funkcje oferujemy w ramach subskrypcji (pkt 5).

3. Rejestracja i konto

1. Z Qiuu możesz korzystać tylko wtedy, gdy masz ukończone 18 lat.
2. Każda osoba może mieć tylko jedno konto. Twoje dane muszą być prawdziwe, a zdjęcie profilowe musi przedstawiać Ciebie.
3. Nie ujawniaj nikomu swoich danych logowania. Jeśli podejrzewasz, że ktoś inny korzysta z Twojego konta, niezwłocznie nas o tym poinformuj.
4. Twoje konto jest osobiste i nie można go przenieść na inną osobę.
5. Umowa o korzystanie z Qiuu zostaje zawarta z chwilą zakończenia rejestracji.

4. Prawo odstąpienia od umowy dotyczącej konta

Możesz odstąpić od bezpłatnej umowy o korzystanie z Qiuu zgodnie z poniższym pouczeniem. Niezależnie od tego możesz w każdej chwili usunąć swoje konto w ustawieniach aplikacji.

Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy: Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (Patrick-Etienne Baumann, Qiuu, Apfelstraße 17, 33613 Bielefeld, Niemcy, e-mail: [email protected]) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną lub e-mailem). Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy na końcu tej strony, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz informację dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy: Jeśli odstąpisz od niniejszej umowy, zakończymy umowę o korzystanie z Qiuu i usuniemy Twoje konto zgodnie z naszą Polityką prywatności. Ponieważ korzystanie z konta jest bezpłatne, odstąpienie nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi kosztami.

Koniec pouczenia o prawie odstąpienia od umowy

Subskrypcji dotyczy pkt 5.

5. Subskrypcje i zakupy w aplikacji

1. Świadczenia: Jakie funkcje obejmują poszczególne poziomy subskrypcji, widzisz w aplikacji przed zakupem.
2. Zakup w sklepie: Subskrypcje kupujesz w App Store firmy Apple lub w Google Play. Zakup, płatność i rozliczenie obsługuje Apple lub Google. Dodatkowo obowiązują ich warunki. Cenę wraz z podatkiem VAT widzisz przed zakupem.
3. Okres i przedłużenie: Subskrypcja przedłuża się automatycznie o wybrany okres, jeśli nie anulujesz jej odpowiednio wcześnie przed jego upływem. W Apple musisz anulować subskrypcję najpóźniej 24 godziny przed końcem okresu. Bezpłatny okres próbny lub oferta wprowadzająca przechodzi po zakończeniu w zwykłą subskrypcję, jeśli wcześniej jej nie anulujesz.
4. Anulowanie: Subskrypcję anulujesz w zarządzaniu subskrypcjami swojego konta w Apple lub Google Play. Ważne: usunięcie aplikacji lub konta Qiuu nie kończy subskrypcji.
5. Odstąpienie i zwrot pieniędzy: Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu i wniosek o zwrot pieniędzy kierujesz do sklepu, w którym dokonano zakupu: w Apple przez reportaproblem.apple.com, w Google przez historię zamówień w Google Play. Jeśli potrzebujesz przy tym pomocy, napisz do nas. Twoje ustawowe prawa pozostają w każdym przypadku nienaruszone.
6. Zmiany cen: Zmiana ceny dotyczy tylko przyszłych okresów rozliczeniowych. Sklep poinformuje Cię o niej z wyprzedzeniem, a Ty możesz anulować subskrypcję do chwili wejścia zmiany w życie. Jeśli sklep wymaga Twojej zgody, bez niej subskrypcja nie zostanie przedłużona po nowej cenie.

6. Twoje treści

1. Prawa do Twoich zdjęć, tekstów i innych treści pozostają przy Tobie.
2. Abyśmy mogli prowadzić Qiuu, udzielasz nam niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na przechowywanie, zwielokrotnianie i techniczne dostosowywanie Twoich treści (np. formatu i rozmiaru) oraz na wyświetlanie ich innym użytkownikom zgodnie z Twoimi ustawieniami. Nie wykorzystujemy Twoich treści poza Qiuu, np. w kampaniach reklamowych, bez wcześniejszego zapytania Cię o zgodę.
3. Licencja wygasa, gdy usuniesz treść lub swoje konto. Ustawowe obowiązki przechowywania, np. w celu zabezpieczenia dowodów po zgłoszeniu, pozostają nienaruszone.
4. Możesz zamieszczać tylko treści, do których masz odpowiednie prawa. Zdjęcia, na których rozpoznawalne są inne osoby, możesz udostępniać tylko za ich zgodą.

7. Zasady postępowania

1. Wspólne korzystanie z Qiuu regulują Zasady społeczności.
2. W szczególności zabronione jest:
   • udostępnianie treści niezgodnych z prawem oraz nękanie, zastraszanie lub dyskryminowanie innych,
   • podszywanie się pod inne osoby lub prowadzenie fałszywych kont,
   • komercyjne korzystanie z Qiuu bez naszej zgody, np. w celu reklamy, sprzedaży lub płatnych wydarzeń,
   • automatyczne pobieranie danych innych użytkowników lub używanie botów,
   • obchodzenie zabezpieczeń lub technicznie zakłócanie działania Qiuu,
   • nadużywanie funkcji zgłaszania.

8. Spotkania osobiste

1. Spotykasz się z innymi użytkownikami na własną odpowiedzialność. Poza potwierdzeniem numeru telefonu nie weryfikujemy ani tożsamości, ani zamiarów innych użytkowników.
2. Zapoznaj się ze wskazówkami dotyczącymi bezpiecznych spotkań w Zasadach społeczności.
3. Koszty aktywności, np. bilety wstępu lub jedzenie, uczestnicy ustalają między sobą. Nie uczestniczymy w płatnościach między użytkownikami.
4. W nagłym wypadku od razu dzwoń pod numer alarmowy 112. Działa w całej Europie. Zgłoś nam też zdarzenie w aplikacji, abyśmy mogli zareagować.

9. Zgłoszenia, moderacja i środki

1. Zgłaszanie: Profile, aktywności i wiadomości możesz zgłaszać bezpośrednio w aplikacji lub pisząc do nas na [email protected]. Podaj, czego dotyczy zgłoszenie i dlaczego uważasz treść za niezgodną z prawem lub z zasadami. Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia i informujemy Cię o naszej decyzji.
2. Weryfikacja: Zgłoszenia rozpatrujemy niezwłocznie, starannie i obiektywnie. Decyzje moderacyjne podejmuje człowiek. Nie stosujemy zautomatyzowanych systemów, które samodzielnie usuwają treści lub blokują konta. Uwzględniamy przy tym prawa wszystkich zaangażowanych osób, w szczególności wolność wypowiedzi.
3. Środki: W przypadku naruszenia prawa, niniejszego regulaminu lub Zasad społeczności możemy usunąć treści lub ograniczyć ich widoczność, ograniczyć funkcje, tymczasowo zablokować Twoje konto lub wypowiedzieć umowę o korzystanie z Qiuu. Wybieramy najłagodniejszy środek, który wystarcza, i bierzemy przy tym pod uwagę wagę naruszenia, to, czy się powtarza, oraz to, czy było umyślne.
4. Uzasadnienie i wysłuchanie: O każdym środku informujemy Cię wraz z uzasadnieniem, chyba że zabrania tego prawo. Zanim zablokujemy Twoje konto lub wypowiemy umowę, informujemy Cię o tym i dajemy Ci możliwość zajęcia stanowiska. Tylko jeśli konieczne jest natychmiastowe działanie, np. w celu ochrony innych, robimy to niezwłocznie po fakcie.
5. Sprzeciw: Od decyzji możesz wnieść sprzeciw w terminie sześciu miesięcy, pisząc do nas na [email protected]. Ponownie rozpatrzymy wtedy decyzję i poinformujemy Cię o wyniku. Niezależnie od tego możesz dochodzić swoich praw przed sądem.
6. Organy: Jeśli dowiemy się o przestępstwie zagrażającym życiu lub bezpieczeństwu osób, informujemy właściwe organy (art. 18 aktu o usługach cyfrowych).
7. Bezzasadne zgłoszenia: Jeśli ktoś wielokrotnie składa oczywiście bezzasadne zgłoszenia, po uprzednim ostrzeżeniu możemy na odpowiedni czas przestać rozpatrywać jego zgłoszenia.

10. Dostępność, aktualizacje i zmiany

1. Dokładamy starań, aby Qiuu działało możliwie bez zakłóceń. Nie zawsze da się uniknąć przejściowych ograniczeń spowodowanych konserwacją, aktualizacjami bezpieczeństwa lub zakłóceniami, na które nie mamy wpływu.
2. Udostępniamy Ci aktualizacje niezbędne do tego, aby Qiuu działało zgodnie z umową. Instaluj je niezwłocznie.
3. Możemy rozwijać Qiuu i zmieniać funkcje, jeśli mamy ku temu uzasadniony powód, np. rozwój techniczny, nowe wymogi prawne, bezpieczeństwo lub wycofanie usługi, z której korzystamy. Nie wiąże się to dla Ciebie z dodatkowymi kosztami, a o zmianie informujemy Cię w jasny sposób.
4. Jeśli zmiana w więcej niż nieznacznym stopniu wpływa na Twój dostęp lub sposób korzystania, informujemy Cię o niej z odpowiednim wyprzedzeniem. Możesz wtedy bezpłatnie rozwiązać umowę w ciągu 30 dni od otrzymania informacji lub od wprowadzenia zmiany.

11. Wady i odpowiedzialność

1. W przypadku wad obowiązują przepisy ustawowe.
2. Ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność za winę umyślną i rażące niedbalstwo, za szkody na życiu, ciele lub zdrowiu, na podstawie niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt (Produkthaftungsgesetz) oraz w ramach udzielonej gwarancji.
3. W przypadku lekkiego niedbalstwa odpowiadamy tylko za naruszenie istotnego obowiązku umownego. Jest to obowiązek, którego wykonanie w ogóle umożliwia prawidłową realizację umowy i na którego dotrzymanie możesz regularnie liczyć. W takim przypadku nasza odpowiedzialność ogranicza się do przewidywalnej szkody typowej dla tego rodzaju umowy.
4. Poza tym nasza odpowiedzialność jest wyłączona. Zasady te dotyczą również osób, które działają w naszym imieniu.
5. Za treści i zachowanie innych użytkowników, także podczas spotkań osobistych, odpowiadamy tylko wtedy, gdy sami ponosimy winę w rozumieniu powyższych ustępów, np. jeśli nie usuniemy zgłoszonej treści niezgodnej z prawem.

12. Czas trwania i wypowiedzenie umowy

1. Umowa o korzystanie z Qiuu jest zawarta na czas nieokreślony. Możesz ją w każdej chwili zakończyć, usuwając konto w ustawieniach aplikacji lub pisząc do nas. Trwającą subskrypcję musisz dodatkowo anulować w sklepie (pkt 5).
2. Możemy wypowiedzieć umowę o korzystanie z Qiuu z zachowaniem czterotygodniowego okresu wypowiedzenia. Jeśli masz trwającą subskrypcję, wypowiedzenie staje się skuteczne najwcześniej z końcem opłaconego okresu.
3. Prawo obu stron do wypowiedzenia umowy z ważnego powodu pozostaje nienaruszone. Ważny powód po naszej stronie zachodzi w szczególności w przypadku poważnych naruszeń niniejszego regulaminu lub naruszeń powtarzanych mimo ostrzeżenia, gdy nie masz ukończonych 18 lat, a także w przypadku oszustwa. Pkt 9 ust. 4 stosuje się odpowiednio.
4. Po zakończeniu umowy usuwamy Twoje konto zgodnie z Polityką prywatności. Wcześniej możesz zażądać kopii swoich danych.

13. Zmiany regulaminu

Zmiany niniejszego regulaminu wchodzą w życie tylko wtedy, gdy je zaakceptujesz. Z wyprzedzeniem informujemy Cię w aplikacji o planowanych zmianach i prosimy o zgodę. Jeśli się nie zgodzisz, obowiązuje dotychczasowy regulamin. Nasze prawo do wypowiedzenia umowy zgodnie z pkt 12 ust. 2 pozostaje nienaruszone. Zmian funkcji dotyczy pkt 10.

14. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów

1. Zastosowanie ma prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Jeśli jesteś konsumentem i masz miejsce zwykłego pobytu w innym państwie, bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów tego państwa pozostają nienaruszone. Jeśli prawo tego państwa wyklucza wybór prawa w umowach konsumenckich, jak prawo szwajcarskie (art. 120 ust. 2 szwajcarskiej ustawy o prawie prywatnym międzynarodowym), stosuje się prawo tego państwa.
2. Nie jesteśmy zobowiązani ani gotowi do udziału w postępowaniu w sprawie rozwiązywania sporów przed podmiotem uprawnionym do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. W razie pytań lub problemów napisz do nas bezpośrednio. Zazwyczaj znajdujemy rozwiązanie.

15. Kontakt i punkt kontaktowy

Możesz skontaktować się z nami pod adresem [email protected] lub przez formularz kontaktowy. Ten adres jest również naszym punktem kontaktowym dla użytkowników i organów zgodnie z art. 11 i 12 aktu o usługach cyfrowych. Możesz pisać do nas po niemiecku lub angielsku.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Jeśli chcesz odstąpić od umowy, możesz wypełnić ten formularz i odesłać go do nas:

Adresat: Patrick-Etienne Baumann, Qiuu, Apfelstraße 17, 33613 Bielefeld, Niemcy, e-mail: [email protected]

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi (*): korzystanie z Qiuu

Data zawarcia umowy (*)/odbioru (*):
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
Adres konsumenta(-ów):
Adres e-mail konta Qiuu:
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.